Versand und Lieferung
VERSAND UND LIEFERUNG
Versandkosten und Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb des deutschen Festlands. Versandart, voraussichtliche Lieferzeit und sämtliche Versandkosten werden vor dem Kauf transparent angezeigt.
Der Mindestbestellwert wird nach Abzug von Rabatten berechnet. Sobald die Voraussetzung erfüllt ist, werden die kostenpflichtigen Versandarten im Warenkorb ausgeblendet.
Versandarten und Kosten
Die Versandart richtet sich nach Gewicht, Abmessungen und Versandklasse des Artikels. Alle Beträge verstehen sich einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
| Produktgruppe | Versandart | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Zubehör und paketfähige Artikel | Paketversand | 9,90 €inkl. MwSt. | 2–4 Werktage |
| Öfen und schwere Heiztechnik | Speditionsversand | 59,00 €inkl. MwSt. | 3–7 Werktage |
| Pellets, Brennholz und Holzbriketts | Palettenversand | 89,00 €inkl. MwSt. | 3–7 Werktage |
Maßgeblich sind die Versandkosten, die auf der Produktseite, im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigt werden. Für deutsche Inseln bieten wir derzeit keine Lieferung an.
So läuft Ihre Lieferung ab
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach dem tatsächlichen Zahlungseingang.
Bestellung eingegangen
Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit den übermittelten Artikeln und Kosten.
Zahlung und Bearbeitung
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden.
Übergabe an den Versand
Die Ware wird an den Paketdienst oder die zuständige Spedition übergeben.
Zustellung
Bei Speditionsware erfolgt in der Regel eine vorherige Terminabstimmung oder Avisierung.
Paletten- und Speditionslieferung
Pellets, Brennholz, Holzbriketts, Öfen und andere schwere Artikel werden frei Bordsteinkante geliefert. Die Entladestelle muss sich in einem für das Lieferfahrzeug erreichbaren Bereich befinden.
Bitte prüfen Sie die Verpackung und die Ware bei der Übergabe auf sichtbare Transportschäden. Vermerken Sie erkennbare Schäden auf dem Ablieferbeleg und kontaktieren Sie uns zeitnah.
- Zufahrt: für das Lieferfahrzeug ausreichend breit und befahrbar.
- Entladestelle: befestigt, eben und frei zugänglich.
- Leistungsumfang: Lieferung bis zur Bordsteinkante, nicht bis zum endgültigen Aufstellort.
- Erreichbarkeit: Bitte hinterlegen Sie eine aktuelle Telefonnummer für die Avisierung.
Bestellungen mit mehreren Versandarten
Enthält eine Bestellung Artikel aus unterschiedlichen Versandklassen, berechnen wir einmalig den höchsten anwendbaren Versandkostensatz. Die Artikel können in getrennten Sendungen eintreffen. Für jede versendete Einheit kann eine eigene Versandbestätigung erstellt werden.
Häufige Fragen zur Lieferung
Wichtige Hinweise zu Zustellung, Liefergebiet und Transportschäden.
Fragen vor Ihrer Bestellung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zur Lieferart oder Erreichbarkeit der Lieferadresse.