Zahlung und Bestellablauf

Zahlungsarten

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen, wann wir sie bearbeiten und welche Angaben für eine eindeutige Zuordnung erforderlich sind.

Aktuell verfügbar: Vorkasse per Banküberweisung und Kartenzahlung

Verfügbare Zahlungsarten

Vorkasse per BanküberweisungBanküberweisung

Vorkasse per Banküberweisung

Die Bankdaten werden Ihnen nach der Bestellung zusammen mit den erforderlichen Zahlungsinformationen mitgeteilt. Aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir keine vollständigen Kontodaten auf dieser Website.

Überweisen Sie bitte den vollständigen Rechnungsbetrag und geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Dadurch können wir den Zahlungseingang eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen. Die Bearbeitung beginnt nach dem tatsächlichen Eingang des Betrags.

Kartenzahlung über StripeVisa und Mastercard

Kartenzahlung über Stripe

Sie können Ihre Bestellung mit einer unterstützten Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über Stripe. Ihre vollständigen Kartendaten werden nicht auf unserer Website gespeichert.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben. Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.

So funktioniert die Zahlung

  1. Bestellung absenden

    Schließen Sie Ihre Bestellung im Checkout verbindlich ab.

  2. Bankdaten erhalten

    Sie erhalten die Zahlungsinformationen zusammen mit den Bestelldaten.

  3. Betrag überweisen

    Überweisen Sie den Gesamtbetrag und nennen Sie die Bestellnummer.

  4. Zahlungseingang und Bearbeitung

    Nach tatsächlichem Zahlungseingang beginnen wir innerhalb von 24 Stunden mit der Bearbeitung.

Zahlungsfrist und Bearbeitung

48 Stunden Zahlungsfrist

Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung bei uns eingehen.

Erinnerung vor Stornierung

Bevor wir eine unbezahlte Bestellung stornieren, senden wir eine Zahlungserinnerung.

Bearbeitung nach Zahlungseingang

Wir beginnen innerhalb von 24 Stunden nach dem tatsächlichen Zahlungseingang mit der Bearbeitung.

Beginn der Lieferzeit

Die angegebene Lieferfrist beginnt mit dem tatsächlichen Zahlungseingang.

Preise und Kosten

Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für die Vorkasse per Banküberweisung berechnen wir keine zusätzliche Gebühr.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout vor der verbindlichen Bestellung angezeigt. Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.

Sicher bezahlen und Hilfe erhalten

Vergleichen Sie den Zahlungsempfänger und den Verwendungszweck immer mit den Angaben, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten. Senden Sie uns per E-Mail keine Dokumente, auf denen vollständige Kontodaten oder andere nicht erforderliche Finanzinformationen sichtbar sind.

Wenn Sie Fragen zur Zuordnung einer Zahlung haben, nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer. Einen Zahlungsbeleg benötigen wir nur, wenn wir Sie ausdrücklich darum bitten.

Fragen zu Ihrer Zahlung?
+49 152 59139209
info@ecozenpellets.de
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